Всё о заказах, доставке, скидках и наших магазинах — коротко и по делу.
Определиться с размером поможет представленная на нашем сайте универсальная таблица размеров. Мы опираемся на российские размерные показатели и показываем соответствие размеров по европейским меркам, также указан размер производителя.
Если в таблице соответствия вы не нашли нужной информации, обратитесь к аналогичной таблице на сайте производителя товара. Если остались вопросы по товарам — позвоните в колл-центр: 8 (800) 250-61-68.
В онлайн-магазине с помощью фильтра можно установить необходимые параметры поиска (например: состав, сезон, стиль, размер, бренд) и нажать кнопку «Применить». Подборка вещей выполняется в соответствии с указанными вами предпочтениями.
Весь ассортимент поступает к нам из Европы: Бельгия, Англия, Германия и другие страны. Введённые санкции никак не отразились на нашем рабочем процессе.
Мы на протяжении многих лет взаимовыгодно сотрудничаем с проверенными поставщиками, активная работа продолжается. Поступление товарных партий сохранилось в прежнем режиме.
Нет, у нас много новых вещей с бирками. Одежда, обувь и другой товар, предназначенный для продажи в секонде, обязательно сортируется по состоянию:
Новый товар — абсолютно новые вещи с ярлыками и этикетками. В эту группу попадают позиции из старых коллекций, которые не продались.
Отличное состояние — практически новые вещи без следов использования, по какой-либо причине оказавшиеся без ярлыков и этикеток.
Хорошее состояние — товар, который был подвержен физическому воздействию при транспортировке, а также вещи с небольшими загрязнениями, которые легко устранить.
Удовлетворительное состояние — вещи с небольшими видимыми следами износа, вещи с браком, возвращённые обратно в магазин, а также одежда, вышедшая из моды.
Важно! Обращайте внимание на полное описание вещи: там указаны размер, состав, особенности, а также состояние товара, степень загрязнения и наличие дефектов.
В нашем интернет-магазине действуют скидки на все товары.
Чтобы оформить покупку, выберите понравившиеся позиции, определитесь с размером и добавьте товар в корзину.
Далее в корзине завершается оформление заказа и выбирается способ доставки из предлагаемых вариантов. Если на выбранные вещи действует скидка, она рассчитается автоматически. После оплаты покупки вам поступит соответствующее уведомление.
После оформления и оплаты заказа вам придёт на почту письмо с номером накладной от службы доставки. По этому номеру можно отслеживать все передвижения посылки на сайте перевозчика.
Возврат товара осуществляется посылкой без наложенного платежа. К товару необходимо приложить все платёжные документы, в бланке заявления указать причину отказа, а также поставить дату и подпись.
Возврат и обмен товарных позиций выполняется нами в полном соответствии с Законом о защите прав потребителей. Возврат можно оформить в течение 2 недель после покупки при условии, что товар подлежит возврату, сохранён товарный вид и имеются платёжные документы.
Возврат товара осуществляется в пункте выдачи заказов после примерки или курьеру на дому. Если примерка происходила не в пункте выдачи и без присутствия курьера, у вас есть возможность в течение 14 дней оформить возврат, обратившись в колл-центр, — при условии, что товар подлежит возврату, сохранён товарный вид и имеются платёжные документы.
При возврате денежные средства, уплаченные за доставку, удерживаются.
Возврат средств не осуществляется в дни скидки от 70% до 90% включительно.
Убедительная просьба осматривать и примерять товар в пункте выдачи заказов или в присутствии курьера — это ускорит возврат товара и денежных средств. В остальных случаях возврат средств осуществляется только после прибытия товара обратно на склад.
Если возникли вопросы или сложности с оформлением возврата — звоните в рабочее время по номеру 8 (800) 250-61-68, пишите на почту sale@mega-hand.ru или в наш Telegram.
Швейные и трикотажные изделия, детские товарные позиции для возрастной категории до 2 лет, нижнее бельё, вещи домашнего обихода, бижутерия.
Пожалуйста, внимательно изучайте товар перед его приобретением. Ваше внимание к этим моментам поможет избежать недоразумений и обеспечит наилучший опыт покупок у нас.
Мы активно ведём группы во ВКонтакте, Одноклассниках и Telegram. Если нужна помощь с подпиской, обратитесь к нашим онлайн-консультантам — они всегда готовы ответить на вопросы и помочь оформить подписку на МЕГАХЕНД в социальных сетях.
Для связи с нашими специалистами можно воспользоваться:
единым номером горячей линии — 8 (800) 250-61-68;
электронной почтой — sale@mega-hand.ru;
нашим Telegram.
Нет, пока можно создать только новый заказ. Если возникнут вопросы — обратитесь к нашим консультантам по единому номеру телефона 8 (800) 250-61-68.
Само понятие «секонд-хенд» появилось в древние времена среди англичан. В то далёкое время короли достаточно часто поощряли своих подданных вещами из своего гардероба. Тех, кто удостаивался такой чести, называли «second hand» (вторая рука).
Одежда, обувь, товары для дома и другие товары секонд-хенда — это качественная продукция из Европы, товары известных мировых брендов. Это совершенно новые вещи с бирками, не проданные в определённый срок, а также одежда с небольшой степенью износа, бывшая в употреблении. Отличительная черта товаров секонд-хенда — отсутствие фирменной упаковки.
За многолетнюю деятельность мы наработали сотрудничество с проверенными и ответственными поставщиками Европы. Именно поэтому мы гарантированно предлагаем качество за разумные деньги и дорожим наработанной репутацией.
В нашем магазине обновление товара происходит каждую неделю, а каждые 3 недели — полная смена ассортимента в зале. Возьмите наш календарь скидок, чтобы следить за скидками и совершать ещё более выгодные покупки. Календарь также доступен на нашем сайте и интернет-картах.
Сезонный ассортимент в нашем магазине полностью меняется 1 раз в 3 месяца, перед началом сезона. Мы предлагаем актуальный, максимально широкий, постоянно пополняемый ассортимент — в каждой товарной группе представлены тысячи наименований.
Чёткое зонирование товаров, удобная навигация внутри торговых залов, просторные примерочные кабины и большие зеркала — всё для удобства и комфортного шопинга наших покупателей!
Всю информацию мы размещаем в социальных сетях, а также пользуемся СМС-рассылками. Для оперативной связи дополнительно ведём группы в WhatsApp по городам присутствия, где ежедневно публикуем действующие скидки дня и акции.
Коллективы магазинов всегда рады дружеским отношениям с каждым покупателем. Вы можете оставить свой контактный номер телефона, чтобы мы сообщали вам о датах новых завозов — в первые дни завоза выбор максимальный.
Нет, мы предлагаем вещи как маленьких размеров, так и для крупных категорий людей. При выборе одежды, обуви и других товаров консультируйтесь с продавцами и обязательно примеряйте понравившиеся вещи — зарубежная размерная таблица отличается от российской. Регулярно посещая секонд-хенд, вы имеете отличную возможность приобретать оригинальные товары по низкой стоимости.
Для максимального удобства покупателей в магазине выполнено чёткое зонирование: вещи размещаются по товарным категориям, внутри торговых залов используется понятная навигация.
Вас также порадуют большие светлые помещения, удобные примерочные кабины, множество зеркал и тележки для комфортного шопинга. Наши приветливые консультанты всегда готовы помочь с выбором подходящего образа.
В магазинах МЕГАХЕНД действует уникальная система скидок — каждые 3 недели размер скидки достигает 90%. По торговому залу развешены таблички, помогающие быстро определить стоимость товара с учётом скидки дня.
Полное обновление ассортимента происходит каждый цикл — каждые 3 недели. Возьмите календарь скидок на месяц и совершайте удачные покупки!
Для вашего удобства доступна оплата банковской картой через терминал, а также наличный расчёт на кассе.
Нет, в нашем магазине это запрещено правилами компании. Поступающие партии сортируются сотрудниками, затем отпариваются и выставляются в зал. Работники могут купить понравившийся товар как обычные покупатели, посетив магазин в свой выходной день.
В нашем магазине действует 3-недельная система скидок от 10% до 90%. Вы можете совершать недорогие покупки высококачественных вещей в дни скидок, о которых мы информируем в социальных сетях.
По желанию вы можете оставить контактный номер телефона, и мы своевременно проинформируем вас о выгодных предложениях в магазинах МЕГАХЕНД. Но не забывайте: товар долго не залёживается, самые топовые позиции разлетаются в первые 2–3 дня цикла.
Предлагаем воспользоваться универсальной размерной таблицей (информация представлена в магазинах). Если сомневаетесь — снимите мерки с одежды, которую вы носите, и сверьте их с характеристиками понравившихся позиций. С подбором вещей также будут рады помочь наши продавцы-консультанты с учётом ваших личных предпочтений.
Все претензии покупателей рассматриваются нами на основе действующего законодательства России. Возврат можно оформить в течение 2 недель после покупки при условии, что товар подлежит возврату, сохранён товарный вид и имеются платёжные документы.
Швейные и трикотажные изделия, детские товарные позиции для возрастной категории до 2 лет, нижнее бельё, вещи домашнего обихода, бижутерия.
В секонд-хенде оценка вещей осуществляется индивидуально. Стоимость каждой вещи складывается из её состояния, актуальности и бренда. Такое ценообразование требует внимания и повышенной ответственности.
Оценкой товара занимаются квалифицированные сотрудники, хорошо разбирающиеся в материалах, рыночных ценах и современных тенденциях.
Весь ассортимент нашего магазина перед продажей проходит обязательную дезинфицирующую обработку. Каждая вещь дезинфицируется горячим паром; также используются дезинфицирующие средства, безопасные для здоровья человека.
Именно по этой причине товар приобретает специфический запах. Сильный аромат свидетельствует о том, что обработка выполнена добросовестно.
Если вы сразу наденете обновку после покупки — в этом нет ничего страшного. Но желательно сначала вещи постирать и проутюжить. Сильный специфичный запах говорит о том, что выполнена тщательная дезинфицирующая обработка — она и выступает гарантом чистоты.
Также отметим, что вещи привозятся из европейских стран, где производство ведётся в строгом соответствии с действующими требованиями безопасности.
Нет, это абсолютно безопасно: в процессе дезинфекции используются проверенные средства, не приносящие вреда здоровью человека. Антибактериальная обработка выполняется на протяжении нескольких часов.
Современные дезинфицирующие вещества и воздействие повышенных температур уничтожают возможные инфекции и паразитов.
Нет, у нас много новых вещей с бирками. Одежда, обувь и другой товар для продажи в секонде обязательно сортируется:
СТОК — абсолютно новые вещи с ярлыками и этикетками. Сюда относятся позиции из старых коллекций, которые не продались.
КРИМ — практически новые вещи всемирно известных брендов без следов использования: модный товар с этикетками, брендовые вещи, дорогой винтаж.
ЭКСТРА, ЛЮКС — модная одежда и обувь с небольшой степенью износа.
Далее товар делится по категориям:
Первая категория — устаревшие коллекции с незначительными дефектами и износом.
Вторая категория — вещи, вышедшие из моды и имеющие брак.
Третья категория — малопригодная для носки одежда. Такой товар отправляется в качестве гуманитарной помощи в другие страны.
Сильно изношенные вещи отправляются на производство в качестве ветоши, для изготовления технического текстиля.
Наши опытные консультанты всегда готовы помочь с выбором подходящих товаров.
Сначала вещи сортируются, затем обрабатываются специальными препаратами в отдельном помещении, далее отпариваются и выставляются в зал. Специфичный запах образуется после проведённой дезинфекции: чем тщательнее антибактериальная обработка, тем сильнее запах.
Конечно! Можно и нужно! В магазине представлены многочисленные бренды: Adidas, Zara, Ralph Lauren, Marks & Spencer, Under Armour, Jack Wolfskin, Fila, Ellesse, Lacoste, Max Mara, Mexx, Guess, Pull & Bear, Hugo Boss, Mustang, Tom Tailor, Supreme, ASOS White и другие.
МЕГАХЕНД — сочетание стиля и новых вещей, одежды хорошего качества по доступным ценам. Широкий ассортимент одежды, обуви и других товаров для женщин, мужчин и детей любого возраста.
Всё верно, мужской ассортимент представлен в небольшом количестве. Мужчины предпочитают носить вещи дольше, поэтому товар для мужчин изначально поступает к нам в ограниченном количестве и раскупается очень быстро — ещё в первые дни новых завозов. Если вас интересует большой выбор мужской одежды и обуви, рекомендуем посещать магазин в новый завоз и в первые дни после него.
Чтобы не пропустить завоз, подпишитесь на нас в социальных сетях — вы будете в числе первых узнавать обо всех событиях магазина: акции, поступления, бонусы и многое другое.
Мы не закрываемся и продолжаем активную работу с проверенными поставщиками. Поставки осуществляются в прежнем регулярном режиме, введённые санкции на них не повлияли.
Не нашли ответ?
Позвоните на бесплатную горячую линию или напишите в Telegram — поможем с заказом, подскажем по размерам и магазинам.